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Souveräner Umgang mit Angriffen in digitalen Kanälen
Mit: Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH Herne
„Unfreundliche Führungskräfte. Miese Stimmung. Wer kann, der geht.“ … „Service ist eine Katastrophe, Hotline ständig besetzt.“ … „Als Frau wurde ich richtig mies behandelt. Von Gleichberechtigung hat man in diesem Unternehmen noch nichts gehört.“ – So oder so ähnlich können Kommentare über das Unternehmen in digitalen Kanälen ausfallen: auf Google, in Social-Media-Kanälen, auf Plattformen für Arbeitgeberbewertungen, und, und, und. Negative Kommentare etwa über unsere Produkte, unsere Services oder über uns als Arbeitgeber können wir als Unternehmen nicht vermeiden. Die Frage ist, wie können wir mit kritischen Kommentaren oder gar beleidigenden Angriffen souverän umgehen. Denn: Die Welt liest mit. Bei unserer Reaktion geht es nie um eine Antwort allein an die Verfasserinnen und Verfasser des jeweiligen Kommentars, es geht immer um die Vielzahl der User, die unsere Reaktion wahrnimmt und danach unser Unternehmen beurteilt. – Und das auch noch Monate oder Jahre später, denn das Internet vergisst nichts.
Das Seminar basiert auf Grundlagen der Krisenkommunikation. Sie erlernen, negative Kommentare zu klassifizieren und entsprechend dieser Zuordnung souverän zu reagieren. Wir betrachten verschiedene Antwortstrategien und werden hierzu konkrete Textübungen anhand von Fallbeispielen durchführen. Zudem erhalten Sie Tipps, wie Sie eine strukturierte Beobachtung digitaler Kanäle durchführen können, um überhaupt auf negative Kommentare aufmerksam zu werden. Sehr gerne können Teilnehmende eigene Beispiele einbringen, die wir dann im Seminar bearbeiten werden.
Mit intensiven Übungen, gerne anhand von Beispielen der Teilnehmenden.
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Souveräner Umgang mit Angriffen in digitalen Kanälen
„Unfreundliche Führungskräfte. Miese Stimmung. Wer kann, der geht.“ … „Service ist eine Katastrophe, Hotline ständig besetzt.“ … „Als Frau wurde ich richtig mies behandelt. Von Gleichberechtigung hat man in diesem Unternehmen noch nichts gehört.“ – So oder so ähnlich können Kommentare über das Unternehmen in digitalen Kanälen ausfallen: auf Google, in Social-Media-Kanälen, auf Plattformen für Arbeitgeberbewertungen, und, und, und. Negative Kommentare etwa über unsere Produkte, unsere Services oder über uns als Arbeitgeber können wir als Unternehmen nicht vermeiden. Die Frage ist, wie können wir mit kritischen Kommentaren oder gar beleidigenden Angriffen souverän umgehen. Denn: Die Welt liest mit. Bei unserer Reaktion geht es nie um eine Antwort allein an die Verfasserinnen und Verfasser des jeweiligen Kommentars, es geht immer um die Vielzahl der User, die unsere Reaktion wahrnimmt und danach unser Unternehmen beurteilt. – Und das auch noch Monate oder Jahre später, denn das Internet vergisst nichts. Das Seminar basiert auf Grundlagen der Krisenkommunikation. Sie erlernen, negative Kommentare zu klassifizieren und entsprechend dieser Zuordnung souverän zu reagieren. Wir betrachten verschiedene Antwortstrategien und werden hierzu konkrete Textübungen anhand von Fallbeispielen durchführen. Zudem erhalten Sie Tipps, wie Sie eine strukturierte Beobachtung digitaler Kanäle durchführen können, um überhaupt auf negative Kommentare aufmerksam zu werden. Sehr gerne können Teilnehmende eigene Beispiele einbringen, die wir dann im Seminar bearbeiten werden. Mit intensiven Übungen, gerne anhand von Beispielen der Teilnehmenden.
| Datum | 02.02.2023 |
| Uhrzeit | 9 bis 16 Uhr |
| Ort | online mit Zoom |
| Referent | Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH Herne |
Aktuelle Rechtsprechung zum Betriebsverfassungsrecht
Mit: Frank Auferkorte,
Vorsitzender Richter am Landesarbeitsgericht Hamm
Zu dieser Informationsveranstaltung konnten wir den beim Landesarbeitsgericht Hamm für die betriebsverfassungsrechtlichen Streitigkeiten zuständigen Vorsitzenden Richter Frank Auferkorte gewinnen. Herr Auferkorte wird u.a. zu der aktuellen Rechtsprechung zum Umfang der Beteiligungsrechte des Beteiligungsrechte des Betriebsrats bei personellen Einzelmaßnahmen (§ 99 BetrVG), zu den Mitbestimmungsrechten nach § 87 BetrVG, zu beabsichtigten Betriebsänderungen nach §§ 111 f. BetrVG sowie zur Erforderlichkeit von Sachmitteln und Betriebsratsschulungen
(§§ 37, 40 BetrVG) Stellung beziehen.
Themenschwerpunkte: Umfang der Beteiligungsrechte des Betriebsrats §§ 87, 99, 111 BetrVG) Mitbestimmungsrecht nach § 87 BetrVG Beabsichtigte Betriebsänderung nach §§ 111 f. BetrVG Erforderlichkeit von Sachmitteln und Betriebsratsschulungen (§§ 37, 40 BetrVG)
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Aktuelle Rechtsprechung zum Betriebsverfassungsrecht
Zu dieser Informationsveranstaltung konnten wir den beim Landesarbeitsgericht Hamm für die betriebsverfassungsrechtlichen Streitigkeiten zuständigen Vorsitzenden Richter Frank Auferkorte gewinnen. Herr Auferkorte wird u.a. zu der aktuellen Rechtsprechung zum Umfang der Beteiligungsrechte des Beteiligungsrechte des Betriebsrats bei personellen Einzelmaßnahmen (§ 99 BetrVG), zu den Mitbestimmungsrechten nach § 87 BetrVG, zu beabsichtigten Betriebsänderungen nach §§ 111 f. BetrVG sowie zur Erforderlichkeit von Sachmitteln und Betriebsratsschulungen (§§ 37, 40 BetrVG) Stellung beziehen. Themenschwerpunkte: Umfang der Beteiligungsrechte des Betriebsrats §§ 87, 99, 111 BetrVG) Mitbestimmungsrecht nach § 87 BetrVG Beabsichtigte Betriebsänderung nach §§ 111 f. BetrVG Erforderlichkeit von Sachmitteln und Betriebsratsschulungen (§§ 37, 40 BetrVG)
| Datum | 15.02.2023 |
| Uhrzeit | 9:00 - 16:00 Uhr |
| Ort | Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen", Königsallee 67, 44789 Bochum |
| Referent | Frank Auferkorte, Vorsitzender Richter am Landesarbeitsgericht Hamm |
Whistleblowing und Hinweisgeberschutzgesetz
Mit: Prof. Dr. Bernd Schiefer, Landesvereinigung der Unternehmerverbände Nordrhein-Westfalen e.V.
Mit dem Hinweisgeberschutzgesetz beabsichtigt der Gesetzgeber die Whistleblower-Richtlinie der EU umzusetzen, wonach Personen, die ein Rechtsverstoß befürchten, darauf vertrauen können, dass sie diese Befürchtung ohne Repressalien äußern können. Die Unternehmen sollten sich rechtzeitig auf Ihre neuen Pflichten einstellen und in Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern und ein Jahr später mit 49 Mitarbeitern eine interne oder externe Meldestelle installieren.
Themenschwerpunkte:
· Einrichtung interner Meldeverfahren / Meldekanäle
· Umgang mit Meldungen/Repressalien
· Mitbestimmung des Betriebsrats
· datenschutzrechtliche Fragestellungen
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Whistleblowing und Hinweisgeberschutzgesetz
Mit dem Hinweisgeberschutzgesetz beabsichtigt der Gesetzgeber die Whistleblower-Richtlinie der EU umzusetzen, wonach Personen, die ein Rechtsverstoß befürchten, darauf vertrauen können, dass sie diese Befürchtung ohne Repressalien äußern können. Die Unternehmen sollten sich rechtzeitig auf Ihre neuen Pflichten einstellen und in Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern und ein Jahr später mit 49 Mitarbeitern eine interne oder externe Meldestelle installieren. Themenschwerpunkte: · Einrichtung interner Meldeverfahren / Meldekanäle · Umgang mit Meldungen/Repressalien · Mitbestimmung des Betriebsrats · datenschutzrechtliche Fragestellungen
| Datum | 15.03.2023 |
| Uhrzeit | 10:00 bis 12:00 Uhr |
| Ort | GoToMeeting Die Zugangsdaten gehen Ihnen rechtzeitig per E-Mail zu. |
| Referent | Prof. Dr. Bernd Schiefer, Landesvereinigung der Unternehmerverbände Nordrhein-Westfalen e.V. |
Handeln unter Unsicherheit
Mit: Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne
In schwierigen Situationen als Führungskraft sicher entscheiden und zielgerichtet kommunizieren
Der Ukraine-Konflikt und die Folgen wie die Energiekrise bringen besondere Anforderungen an Führungskräfte mit sich: In etlichen Branchen erhöht sich der wirtschaftliche Druck enorm – Ausfälle oder Engpässe in den Bereichen Logistik, Absatz und Einkauf sind konkret spürbar. Führungskräfte sind gefordert, relevante Richtungsentscheidungen zu treffen obwohl – oder gerade weil – Unklarheit über die Zukunft besteht. Hinzu kommt, dass das Entscheiden unter Unsicherheit eine erhebliche persönliche Belastung erzeugt. Und: Ist die Entscheidung getroffen, stellt sich die Frage, wie sich diese zielgerichtet an relevante Bezugsgruppen wie Mitarbeiter oder Geschäftspartner kommunizieren lässt.
Wie diese Anforderungen gemeistert werden können, damit beschäftigt sich das Seminar. Die Inhalte basieren auf Erkenntnissen aus der Krisenkommunikation. Aspekte, die wir im Seminar genau betrachten, sind:
• Anforderungen an Führungskräfte im Umfeld von Entscheidungen unter Unsicherheit
• Denkwerkzeuge der Entscheidungsfindung in kritischen Situationen
• Mechanismen der Selbstregulation als Stütze für die Entscheidungsfindung
• Klassische Fehlerquellen im Entscheidungsprozess in kritischen Situationen
• Zielgerichtete Kommunikation einschneidender Entscheidungen an Mitarbeiter oder Geschäftspartner
• Führungs-Herausforderung Emotionen bei Mitarbeitern: „Furcht/Angst“ sowie „Ärger/Wut“
• Positive Anker in der Mitarbeiterkommunikation in Zeiten fehlender Perspektiven
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Handeln unter Unsicherheit
In schwierigen Situationen als Führungskraft sicher entscheiden und zielgerichtet kommunizieren Der Ukraine-Konflikt und die Folgen wie die Energiekrise bringen besondere Anforderungen an Führungskräfte mit sich: In etlichen Branchen erhöht sich der wirtschaftliche Druck enorm – Ausfälle oder Engpässe in den Bereichen Logistik, Absatz und Einkauf sind konkret spürbar. Führungskräfte sind gefordert, relevante Richtungsentscheidungen zu treffen obwohl – oder gerade weil – Unklarheit über die Zukunft besteht. Hinzu kommt, dass das Entscheiden unter Unsicherheit eine erhebliche persönliche Belastung erzeugt. Und: Ist die Entscheidung getroffen, stellt sich die Frage, wie sich diese zielgerichtet an relevante Bezugsgruppen wie Mitarbeiter oder Geschäftspartner kommunizieren lässt. Wie diese Anforderungen gemeistert werden können, damit beschäftigt sich das Seminar. Die Inhalte basieren auf Erkenntnissen aus der Krisenkommunikation. Aspekte, die wir im Seminar genau betrachten, sind: • Anforderungen an Führungskräfte im Umfeld von Entscheidungen unter Unsicherheit • Denkwerkzeuge der Entscheidungsfindung in kritischen Situationen • Mechanismen der Selbstregulation als Stütze für die Entscheidungsfindung • Klassische Fehlerquellen im Entscheidungsprozess in kritischen Situationen • Zielgerichtete Kommunikation einschneidender Entscheidungen an Mitarbeiter oder Geschäftspartner • Führungs-Herausforderung Emotionen bei Mitarbeitern: „Furcht/Angst“ sowie „Ärger/Wut“ • Positive Anker in der Mitarbeiterkommunikation in Zeiten fehlender Perspektiven
| Datum | 22.03.2023 |
| Uhrzeit | 09:00 bis 16:30 Uhr |
| Ort | Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen" Königsallee 67, 44789 Bochum |
| Referent | Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne |
Betriebliches Kontinuitätsmanagement (BKM)
Mit: Dipl.-Wirt.Ing. Olaf Eisele, ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V.
Existenzsicherung durch resilienten Umgang mit Krisen – ein Thema, das zunehmende Bedeutung für Unternehmen erhält. Nachhaltig und verantwortungsvoll agierende Unternehmen streben eine auf Dauer ausgelegte Sicherung der betrieblichen Existenz und ihrer Arbeitsplätze an. Aber wie lässt sich dies in Betrieben bei der Vielzahl und Komplexität von Risiken und Krisenereignissen praktisch umsetzen?
Ein methodischer Ansatz hierzu ist das „Betriebliche Kontinuitätsmanagement (BKM)“. Es beinhaltet eine systematische Planung und Steuerung von Aktivitäten zur Prävention und Reaktion auf Notfälle und Krisenereignisse sowie Aktivitäten zur Wiederherstellung der Betriebstätigkeit nach solchen.
Im Seminar werden die Grundlagen, Erfolgsbausteine und eine Methodik eines betrieblichen Kontinuitätsmanagements vorgestellt, das auch in kleinen und mittleren Unternehmen umsetzbar ist. Die Seminarinhalte werden praxisorientiert dargestellt. Die Teilnehmer erhalten zudem praktische Arbeits- und Handlungshilfen für die Umsetzung im eigenen Betrieb.
SeminarinhalteGrundlagen Betriebliches KontinuitätsmanagementRisikomanagement – Schäden vermeidenKrisenmanagement – Schäden reduzierenSanierungsmanagement – Schäden behebenEinführung und Umsetzung in der Praxis Arbeits- und HandlungshilfenDikussion und Erfahrungsaustausch
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Betriebliches Kontinuitätsmanagement (BKM)
Existenzsicherung durch resilienten Umgang mit Krisen – ein Thema, das zunehmende Bedeutung für Unternehmen erhält. Nachhaltig und verantwortungsvoll agierende Unternehmen streben eine auf Dauer ausgelegte Sicherung der betrieblichen Existenz und ihrer Arbeitsplätze an. Aber wie lässt sich dies in Betrieben bei der Vielzahl und Komplexität von Risiken und Krisenereignissen praktisch umsetzen? Ein methodischer Ansatz hierzu ist das „Betriebliche Kontinuitätsmanagement (BKM)“. Es beinhaltet eine systematische Planung und Steuerung von Aktivitäten zur Prävention und Reaktion auf Notfälle und Krisenereignisse sowie Aktivitäten zur Wiederherstellung der Betriebstätigkeit nach solchen. Im Seminar werden die Grundlagen, Erfolgsbausteine und eine Methodik eines betrieblichen Kontinuitätsmanagements vorgestellt, das auch in kleinen und mittleren Unternehmen umsetzbar ist. Die Seminarinhalte werden praxisorientiert dargestellt. Die Teilnehmer erhalten zudem praktische Arbeits- und Handlungshilfen für die Umsetzung im eigenen Betrieb. SeminarinhalteGrundlagen Betriebliches KontinuitätsmanagementRisikomanagement – Schäden vermeidenKrisenmanagement – Schäden reduzierenSanierungsmanagement – Schäden behebenEinführung und Umsetzung in der Praxis Arbeits- und HandlungshilfenDikussion und Erfahrungsaustausch
| Datum | 28.03.2023 |
| Uhrzeit | 10:00 - 16:00 Uhr |
| Ort | Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen" Königsallee 67, 44789 Bochum |
| Referent | Dipl.-Wirt.Ing. Olaf Eisele, ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. |
Interviews zur Personalauswahl - Professionell vorbereiten, durchführen und auswerten
Mit: Katharina Voigt Managementberaterin und Trainerin beim Hattinger Büro für Personal- und Organisationsentwicklung
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW.
Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW. Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/...
ZieleIn Personalauswahlgesprächen ist es notwendig, in kurzer Zeit systematisch die relevanten Qualifikationen und Kompetenzen eines Bewerbers zu erheben sowie zu prüfen, inwiefern dessen Kompetenzprofil zu dem Anforderungsprofil der Stelle passt.
In diesem Seminar wird ein zielorientiertes Vorgehen erarbeitet, um die Gespräche vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten. So schaffen die Teilnehmenden eine systematische Grundlage für den Auswahlprozess. Die Anforderungsanalyse wird besprochen, die Rollen von HR und Führungskräften in der Vorbereitung und Durchführung der Gespräche diskutiert sowie Wege zur professionellen Beobachtung und Bewertung erarbeitet. Zusammen mit den Teilnehmenden wird ein Muster-Interview entwickelt, indem sie die relevanten Anforderungen der Position mit verschiedenen Fragetechniken abfragen bzw. prüfen. Den Abschluss des Seminars bilden die systematische Auswertung der gesammelten Eindrücke und die Moderation einer Ergebnisdiskussion.InhalteAnforderungsanalyseRollen von HR und Führungskraft im AuswahlprozessAufgaben von Interviewer und BeobachterProfessionelle Beobachtung und BewertungStruktur und Aufbau des Interviews FragetechnikenAuswertung und EntscheidungMethodenInput, Fallbeispiele, Gruppenarbeit
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Interviews zur Personalauswahl - Professionell vorbereiten, durchführen und auswerten
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW. Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/... ZieleIn Personalauswahlgesprächen ist es notwendig, in kurzer Zeit systematisch die relevanten Qualifikationen und Kompetenzen eines Bewerbers zu erheben sowie zu prüfen, inwiefern dessen Kompetenzprofil zu dem Anforderungsprofil der Stelle passt. In diesem Seminar wird ein zielorientiertes Vorgehen erarbeitet, um die Gespräche vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten. So schaffen die Teilnehmenden eine systematische Grundlage für den Auswahlprozess. Die Anforderungsanalyse wird besprochen, die Rollen von HR und Führungskräften in der Vorbereitung und Durchführung der Gespräche diskutiert sowie Wege zur professionellen Beobachtung und Bewertung erarbeitet. Zusammen mit den Teilnehmenden wird ein Muster-Interview entwickelt, indem sie die relevanten Anforderungen der Position mit verschiedenen Fragetechniken abfragen bzw. prüfen. Den Abschluss des Seminars bilden die systematische Auswertung der gesammelten Eindrücke und die Moderation einer Ergebnisdiskussion.InhalteAnforderungsanalyseRollen von HR und Führungskraft im AuswahlprozessAufgaben von Interviewer und BeobachterProfessionelle Beobachtung und BewertungStruktur und Aufbau des Interviews FragetechnikenAuswertung und EntscheidungMethodenInput, Fallbeispiele, Gruppenarbeit
| Datum | 30.03.2023 |
| Uhrzeit | 9:30 - 17:00 Uhr |
| Ort | Haus „Arbeitgeber Ruhr/Westfalen“ Königsallee 67 44789 Bochum |
| Referent | Katharina Voigt Managementberaterin und Trainerin beim Hattinger Büro für Personal- und Organisationsentwicklung |
Wirtschaftspolitische Studienwoche für Auszubildende
Auch in diesem Jahr bietet die AKADEMIE BIGGESEE gGmbH in bewährter Zusammenarbeit mit verschiedenen Arbeitgeberverbänden des Ruhrgebietes ein praxisorientiertes Planspiel-Seminar für Auszubildende an. Das Seminar hat das Ziel, praxisbezogen und anschaulich grundlegende Kenntnisse und Zusammenhänge über unsere Wirtschaft, die Abläufe und Entscheidungen in Unternehmen und die Einbindung in unsere Gesellschaft zu vermitteln. Darüberhinaus wird das Seminar Elemente im Bereich der Sozialkompetenz und eine Einheit zur „Teambildung“ enthalten.Im Mittelpunkt steht die Simulation wirtschaftlicher Entscheidungen!In einem computerunterstützten Unternehmensplanspiel leiten jeweils drei bis fünf Teilnehmende ein Unternehmen, das auf dem vom Computer simulierten Markt im Wettbewerb mit den anderen Gruppen (Unternehmen) steht: Die Auszubildenden übernehmen die Rolle der Unternehmensvorstände. Informationsinputs und Planspielphasen wechseln sich ab.Teilnehmen können gewerbliche und kaufmännische Auszubildende ab 18 Jahren. Das Seminar ist hauptsächlich für Auszubildende geeignet, die sich im zweiten oder dritten Ausbildungsjahr befinden. Diese verfügen bereits über die notwendigen Kenntnisse aus der Berufsschule; zudem ist das Thema „Soziale Marktwirtschaft“ prüfungsrelevant.Weitere Informationen entnehmen Sie der Einladung. Mit dem beigefügten Anmeldeformular können Sie Ihre Auszubildenden direkt anmelden.
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Wirtschaftspolitische Studienwoche für Auszubildende
Auch in diesem Jahr bietet die AKADEMIE BIGGESEE gGmbH in bewährter Zusammenarbeit mit verschiedenen Arbeitgeberverbänden des Ruhrgebietes ein praxisorientiertes Planspiel-Seminar für Auszubildende an. Das Seminar hat das Ziel, praxisbezogen und anschaulich grundlegende Kenntnisse und Zusammenhänge über unsere Wirtschaft, die Abläufe und Entscheidungen in Unternehmen und die Einbindung in unsere Gesellschaft zu vermitteln. Darüberhinaus wird das Seminar Elemente im Bereich der Sozialkompetenz und eine Einheit zur „Teambildung“ enthalten.Im Mittelpunkt steht die Simulation wirtschaftlicher Entscheidungen!In einem computerunterstützten Unternehmensplanspiel leiten jeweils drei bis fünf Teilnehmende ein Unternehmen, das auf dem vom Computer simulierten Markt im Wettbewerb mit den anderen Gruppen (Unternehmen) steht: Die Auszubildenden übernehmen die Rolle der Unternehmensvorstände. Informationsinputs und Planspielphasen wechseln sich ab.Teilnehmen können gewerbliche und kaufmännische Auszubildende ab 18 Jahren. Das Seminar ist hauptsächlich für Auszubildende geeignet, die sich im zweiten oder dritten Ausbildungsjahr befinden. Diese verfügen bereits über die notwendigen Kenntnisse aus der Berufsschule; zudem ist das Thema „Soziale Marktwirtschaft“ prüfungsrelevant.Weitere Informationen entnehmen Sie der Einladung. Mit dem beigefügten Anmeldeformular können Sie Ihre Auszubildenden direkt anmelden.
| Datum | 24.04.2023 – 28.04.2023 |
| Uhrzeit | |
| Ort | Akademie Biggesee 57439 Attendorn/Neu-Listernohl, Ewiger Str. 7-9 |
6. Datenschutztag: Beschäftigtendatenschutz - Bewerbungsmanagement - Auskunft
Mit: Dr. Jens Ambrock, Rechtsanwältin Yvette Reif, LL.M., Sascha Fackeldey
Mit einem Überblick zum Bewerbungsmanagement und zu Auskunftsansprüchen bringen wir Sie auf den aktuellen Stand zum datenschutzkonformen Handeln, für das auch die Kenntnis der aktuellen Rechtsprechung unerlässlich ist.
Zu den folgenden Themen werden Sie unsere Referenten informieren: Bewerbungsmanagement aus Sicht der Aufsichtsbehörde
Dr. Jens Ambrock, Referatsleiter beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und InformationsfreiheitAktuelle Rechtsprechung und Auskunftsrecht
Rechtsanwältin Yvette Reif, LL.M., stellvertretende Geschäftsführerin der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD) e.V., BonnPraxisgerechte Umsetzung des Bewerbungsmanangements und des BEM
Sascha Fackeldey, zertifizierter Datenschutzbeauftragter (IHK), geprüfter Compliance Officer (IHK) Ein Besuch des G-Data Security Lab rundet den Semiartag ab.
Weitergehende Informationen können Sie gern dem beigefügten Flyer entnehmen.
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6. Datenschutztag: Beschäftigtendatenschutz - Bewerbungsmanagement - Auskunft
Mit einem Überblick zum Bewerbungsmanagement und zu Auskunftsansprüchen bringen wir Sie auf den aktuellen Stand zum datenschutzkonformen Handeln, für das auch die Kenntnis der aktuellen Rechtsprechung unerlässlich ist. Zu den folgenden Themen werden Sie unsere Referenten informieren: Bewerbungsmanagement aus Sicht der Aufsichtsbehörde Dr. Jens Ambrock, Referatsleiter beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und InformationsfreiheitAktuelle Rechtsprechung und Auskunftsrecht Rechtsanwältin Yvette Reif, LL.M., stellvertretende Geschäftsführerin der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD) e.V., BonnPraxisgerechte Umsetzung des Bewerbungsmanangements und des BEM Sascha Fackeldey, zertifizierter Datenschutzbeauftragter (IHK), geprüfter Compliance Officer (IHK) Ein Besuch des G-Data Security Lab rundet den Semiartag ab. Weitergehende Informationen können Sie gern dem beigefügten Flyer entnehmen.
| Datum | 25.04.2023 |
| Uhrzeit | 09:00 - 17:00 Uhr |
| Ort | G DATA Campus Königsallee 178, 44799 Bochum |
| Referent | Dr. Jens Ambrock, Rechtsanwältin Yvette Reif, LL.M., Sascha Fackeldey |
Wirtschaftspolitische Studienwoche für Auszubildende
Auch in diesem Jahr bietet die AKADEMIE BIGGESEE gGmbH in bewährter Zusammenarbeit mit verschiedenen Arbeitgeberverbänden des Ruhrgebietes ein praxisorientiertes Planspiel-Seminar für Auszubildende an. Das Seminar hat das Ziel, praxisbezogen und anschaulich grundlegende Kenntnisse und Zusammenhänge über unsere Wirtschaft, die Abläufe und Entscheidungen in Unternehmen und die Einbindung in unsere Gesellschaft zu vermitteln. Darüberhinaus wird das Seminar Elemente im Bereich der Sozialkompetenz und eine Einheit zur „Teambildung“ enthalten.Im Mittelpunkt steht die Simulation wirtschaftlicher Entscheidungen!In einem computerunterstützten Unternehmensplanspiel leiten jeweils drei bis fünf Teilnehmende ein Unternehmen, das auf dem vom Computer simulierten Markt im Wettbewerb mit den anderen Gruppen (Unternehmen) steht: Die Auszubildenden übernehmen die Rolle der Unternehmensvorstände. Informationsinputs und Planspielphasen wechseln sich ab.Teilnehmen können gewerbliche und kaufmännische Auszubildende ab 18 Jahren. Das Seminar ist hauptsächlich für Auszubildende geeignet, die sich im zweiten oder dritten Ausbildungsjahr befinden. Diese verfügen bereits über die notwendigen Kenntnisse aus der Berufsschule; zudem ist das Thema „Soziale Marktwirtschaft“ prüfungsrelevant.Weitere Informationen entnehmen Sie der Einladung. Mit dem beigefügten Anmeldeformular können Sie Ihre Auszubildenden direkt anmelden.
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Wirtschaftspolitische Studienwoche für Auszubildende
Auch in diesem Jahr bietet die AKADEMIE BIGGESEE gGmbH in bewährter Zusammenarbeit mit verschiedenen Arbeitgeberverbänden des Ruhrgebietes ein praxisorientiertes Planspiel-Seminar für Auszubildende an. Das Seminar hat das Ziel, praxisbezogen und anschaulich grundlegende Kenntnisse und Zusammenhänge über unsere Wirtschaft, die Abläufe und Entscheidungen in Unternehmen und die Einbindung in unsere Gesellschaft zu vermitteln. Darüberhinaus wird das Seminar Elemente im Bereich der Sozialkompetenz und eine Einheit zur „Teambildung“ enthalten.Im Mittelpunkt steht die Simulation wirtschaftlicher Entscheidungen!In einem computerunterstützten Unternehmensplanspiel leiten jeweils drei bis fünf Teilnehmende ein Unternehmen, das auf dem vom Computer simulierten Markt im Wettbewerb mit den anderen Gruppen (Unternehmen) steht: Die Auszubildenden übernehmen die Rolle der Unternehmensvorstände. Informationsinputs und Planspielphasen wechseln sich ab.Teilnehmen können gewerbliche und kaufmännische Auszubildende ab 18 Jahren. Das Seminar ist hauptsächlich für Auszubildende geeignet, die sich im zweiten oder dritten Ausbildungsjahr befinden. Diese verfügen bereits über die notwendigen Kenntnisse aus der Berufsschule; zudem ist das Thema „Soziale Marktwirtschaft“ prüfungsrelevant.Weitere Informationen entnehmen Sie der Einladung. Mit dem beigefügten Anmeldeformular können Sie Ihre Auszubildenden direkt anmelden.
| Datum | 22.05.2023 – 26.05.2023 |
| Uhrzeit | |
| Ort | Akademie Biggesee 57439 Attendorn/Neu-Listernohl, Ewiger Str. 7-9 |
Fachkräftesicherung durch vielfaltsbewusste Personalarbeit
Mit: Dr. Anika Peschl Wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fachbereich „Arbeits- und Leistungsfähigkeit“ im ifaa - Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V., Düsseldorf,
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW.
Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW. Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/...
ZieleAufgrund des demografischen Wandels gewinnt das Thema Fachkräftesicherung zunehmend an Bedeutung für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Im Rahmen des Diversity Managements und insbesondere einer vielfaltsbewussten Personalarbeit kann dem Fachkräftemangel bereits mit dem Einsatz kleiner Stellschrauben begegnet werden. Es werden praxisnahe Impulse, Hinweise und Fallbeispiele, die für eine vielfaltsbewusste Personalarbeit wichtig sind, vermittelt.Inhaltevielfaltsbewusste RekrutierungEmployer Branding und vielfaltsbewusste Websitegestaltunglebensphasenorientierte Personalpolitikmobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltungdiversitätsgerechtes betriebliches GesundheitsmanagementZielgruppenGeschäftsführung (insbesondere von KMU), PersonalverantwortlicheMethodenVortrag, Diskussion
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Fachkräftesicherung durch vielfaltsbewusste Personalarbeit
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW. Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/... ZieleAufgrund des demografischen Wandels gewinnt das Thema Fachkräftesicherung zunehmend an Bedeutung für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Im Rahmen des Diversity Managements und insbesondere einer vielfaltsbewussten Personalarbeit kann dem Fachkräftemangel bereits mit dem Einsatz kleiner Stellschrauben begegnet werden. Es werden praxisnahe Impulse, Hinweise und Fallbeispiele, die für eine vielfaltsbewusste Personalarbeit wichtig sind, vermittelt.Inhaltevielfaltsbewusste RekrutierungEmployer Branding und vielfaltsbewusste Websitegestaltunglebensphasenorientierte Personalpolitikmobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltungdiversitätsgerechtes betriebliches GesundheitsmanagementZielgruppenGeschäftsführung (insbesondere von KMU), PersonalverantwortlicheMethodenVortrag, Diskussion
| Datum | 06.06.2023 |
| Uhrzeit | 9:30 - 13:00 Uhr |
| Ort | |
| Referent | Dr. Anika Peschl Wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fachbereich „Arbeits- und Leistungsfähigkeit“ im ifaa - Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V., Düsseldorf, |
Vielfalt hilft! Potenziale von diversen Teams kennen und nutzen
Mit: Annette Dietz, Trainerin und Referentin im Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung (KOFA) am Institut der deutschen Wirtschaft in Köln
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:
https://seminare.bwnrw.de/pub/...ZieleJedes Unternehmen hat bereits Vielfalt. Die Frage ist nur, wie Vielfalt gestaltet ist und ob sie genutzt wird. Wenn Personalverantwortliche heute Fachkräfte suchen, sollten sie möglichst viele Zielgruppen in den Blick nehmen. Dieses Seminar zeigt den Teilnehmenden, warum diverse Teams zahlreiche Vorteile haben. Egal ob Frauen, internationale Fachkräfte, Geflüchtete oder Menschen mit Behinderung – jedes Unternehmen profitiert als Arbeitgebender von diversen Teams und ist somit langfristig erfolgreich. Auch der gesellschaftliche Megatrend der Digitalisierung trägt zu noch mehr Vielfalt und Potenzialen bei. Vielfalt ist allerdings kein Selbstläufer, sondern braucht eine gezielte Gestaltung, damit die mit Vielfalt einhergehenden Unterschiede nicht zu Konflikten, sondern zu Potenzialen führen. Dafür ist ein strategisches Diversity Management wichtig.InhalteWas bedeutet Vielfalt und Diversity Management?Was sind die Vorteile von diversen Teams?Wie gelingt Diversity Management?Wie lässt sich eine passende Unternehmens- und Führungskultur (weiter-)entwickeln?Wie wird die Rekrutierung gestaltet? Ausblick: Wie geht es nach der Rekrutierung weiter?Welche Maßnahmen braucht es, um Vielfalt im Unternehmen nachhaltig zu verankern?
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Vielfalt hilft! Potenziale von diversen Teams kennen und nutzen
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link: https://seminare.bwnrw.de/pub/...ZieleJedes Unternehmen hat bereits Vielfalt. Die Frage ist nur, wie Vielfalt gestaltet ist und ob sie genutzt wird. Wenn Personalverantwortliche heute Fachkräfte suchen, sollten sie möglichst viele Zielgruppen in den Blick nehmen. Dieses Seminar zeigt den Teilnehmenden, warum diverse Teams zahlreiche Vorteile haben. Egal ob Frauen, internationale Fachkräfte, Geflüchtete oder Menschen mit Behinderung – jedes Unternehmen profitiert als Arbeitgebender von diversen Teams und ist somit langfristig erfolgreich. Auch der gesellschaftliche Megatrend der Digitalisierung trägt zu noch mehr Vielfalt und Potenzialen bei. Vielfalt ist allerdings kein Selbstläufer, sondern braucht eine gezielte Gestaltung, damit die mit Vielfalt einhergehenden Unterschiede nicht zu Konflikten, sondern zu Potenzialen führen. Dafür ist ein strategisches Diversity Management wichtig.InhalteWas bedeutet Vielfalt und Diversity Management?Was sind die Vorteile von diversen Teams?Wie gelingt Diversity Management?Wie lässt sich eine passende Unternehmens- und Führungskultur (weiter-)entwickeln?Wie wird die Rekrutierung gestaltet? Ausblick: Wie geht es nach der Rekrutierung weiter?Welche Maßnahmen braucht es, um Vielfalt im Unternehmen nachhaltig zu verankern?
| Datum | 10.08.2023 |
| Uhrzeit | 9:30 - 17 Uhr |
| Ort | BOGATA QBS Gewerkstatt gGmbH Schleipweg 20 44805 Bochum |
| Referent | Annette Dietz, Trainerin und Referentin im Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung (KOFA) am Institut der deutschen Wirtschaft in Köln |
Gesunde Führung
Mit: Siracusa Gómez
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW.
Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/...
ZieleDieses Seminar ermöglicht es Führungskräften, sich das Thema aus zwei Perspektiven zu erschließen: Aus der Führungsverantwortung gegenüber Mitarbeitern sowie aus der Perspektive der wirksamen Selbststeuerung. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick zu relevanten Erkenntnissen aus der Stressforschung und ganz praktische Impulse zum Ausbau der eigenen Stresskompetenz.InhalteWas ist Stress?Stressauslöser (Stressoren) erkennenÜberblick der vielfältigen StressreaktionenDas Transaktionale StressmodellDie persönlichen Antreiber identifizieren (stressverschärfende Gedanken)Erste-Hilfe-Koffer zum Umgang mit akutem StressAusbau der Stresskompetenzen: Instrumentelle/handlungsorientierte · Kognitive/emotionale · Regenerative StresskompetenzGesundes Führungsverhalten: Einbringen eigener Fälle und Bearbeitung in der kollegialen
Fallberatung · Analyse vorgegebener Szenarien · Erarbeitung von Handlungsoptionen und/oder GesprächssimulationenZielgruppenMitarbeiter mit Führungsverantwortung (z. B. Führungskräfte, Projektleitung)MethodenInput, Austausch im Plenum, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, ggf. Bearbeitung von Fallbeispielen
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Gesunde Führung
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:https://seminare.bwnrw.de/pub/... ZieleDieses Seminar ermöglicht es Führungskräften, sich das Thema aus zwei Perspektiven zu erschließen: Aus der Führungsverantwortung gegenüber Mitarbeitern sowie aus der Perspektive der wirksamen Selbststeuerung. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick zu relevanten Erkenntnissen aus der Stressforschung und ganz praktische Impulse zum Ausbau der eigenen Stresskompetenz.InhalteWas ist Stress?Stressauslöser (Stressoren) erkennenÜberblick der vielfältigen StressreaktionenDas Transaktionale StressmodellDie persönlichen Antreiber identifizieren (stressverschärfende Gedanken)Erste-Hilfe-Koffer zum Umgang mit akutem StressAusbau der Stresskompetenzen: Instrumentelle/handlungsorientierte · Kognitive/emotionale · Regenerative StresskompetenzGesundes Führungsverhalten: Einbringen eigener Fälle und Bearbeitung in der kollegialen Fallberatung · Analyse vorgegebener Szenarien · Erarbeitung von Handlungsoptionen und/oder GesprächssimulationenZielgruppenMitarbeiter mit Führungsverantwortung (z. B. Führungskräfte, Projektleitung)MethodenInput, Austausch im Plenum, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, ggf. Bearbeitung von Fallbeispielen
| Datum | 11.09.2023 |
| Uhrzeit | 9:30 - 17 Uhr |
| Ort | BOGATA QBS Gewerkstatt gGmbH Schleipweg 20 44805 Bochum |
| Referent | Siracusa Gómez |
Umgang mit kritischen Lebenssituationen - Führen unter ungewöhnlichen Bedingungen
Mit: Kristin Turck, Managementberaterin und Trainerin beim Hattinger Büro für Personal- und Organisationsentwicklung
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW.
Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link:
https://seminare.bwnrw.de/pub/...ZieleIm Arbeitsalltag stehen Führungskräfte immer wieder vor ungewöhnlichen Situationen, die sie meistern müssen. Der Umgang mit Trauer, psychischen Belastungen und Überforderung bei Mitarbeitenden gehört zu diesen ganz besonders kritischen Lebensereignissen, die alles andere als mit Routine zu „erledigen“ sind. Aber auch andere Lebensereignisse wie Trennung, schwerwiegende Erkrankung von Mitarbeitenden oder Angehörigen oder die Pflege der Eltern erfordern eine entsprechende Haltung, Aufmerksamkeit und Aktion der Führungskraft.
In diesem Seminar beschäftigen wir uns mit diesen ungewöhnlichen Lebens- und Führungssituationen, versuchen diese spezifischen Situationen zu verstehen und entsprechende Handlungsoptionen für Führungskräfte heraus zu arbeiten.InhalteKlärung: die eigene Betroffenheit als Führungskraft und RollenabgrenzungWissen: Typische Phasen im TrauerprozessVerhalten: Wie gestalte ich konkret den Umgang mit betroffenen Mitarbeitenden und emotionalen Verhaltensweisen?Kommunikation: Wie spreche ich sensible Themen an?Coaching-Fragen: Wenn Argumente und Ratschläge nicht helfenFaktoren sozialer UnterstützungÜberforderungssymptome erkennen und ansprechenFührung: Vom Umgang mit Leistung und Minderleistung in diesen LebensphasenPersönlichkeit und die Bewältigung von Lebenskrisen: Das Riemann-Thomann-Modell für eine individuelle Unterstützung von Mitarbeitenden in LebenskrisenZielgruppenFührungskräfte aus allen UnternehmensbereichenMethodenKurze Theorieinputs, Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Transferübungen
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Umgang mit kritischen Lebenssituationen - Führen unter ungewöhnlichen Bedingungen
Dieses Seminar veranstalten wir in Kooperation mit dem Bildungswerk NRW. Die Anmeldung erfolgt direkt beim BWNRW.Weitere Informationen und die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter folgendem Link: https://seminare.bwnrw.de/pub/...ZieleIm Arbeitsalltag stehen Führungskräfte immer wieder vor ungewöhnlichen Situationen, die sie meistern müssen. Der Umgang mit Trauer, psychischen Belastungen und Überforderung bei Mitarbeitenden gehört zu diesen ganz besonders kritischen Lebensereignissen, die alles andere als mit Routine zu „erledigen“ sind. Aber auch andere Lebensereignisse wie Trennung, schwerwiegende Erkrankung von Mitarbeitenden oder Angehörigen oder die Pflege der Eltern erfordern eine entsprechende Haltung, Aufmerksamkeit und Aktion der Führungskraft. In diesem Seminar beschäftigen wir uns mit diesen ungewöhnlichen Lebens- und Führungssituationen, versuchen diese spezifischen Situationen zu verstehen und entsprechende Handlungsoptionen für Führungskräfte heraus zu arbeiten.InhalteKlärung: die eigene Betroffenheit als Führungskraft und RollenabgrenzungWissen: Typische Phasen im TrauerprozessVerhalten: Wie gestalte ich konkret den Umgang mit betroffenen Mitarbeitenden und emotionalen Verhaltensweisen?Kommunikation: Wie spreche ich sensible Themen an?Coaching-Fragen: Wenn Argumente und Ratschläge nicht helfenFaktoren sozialer UnterstützungÜberforderungssymptome erkennen und ansprechenFührung: Vom Umgang mit Leistung und Minderleistung in diesen LebensphasenPersönlichkeit und die Bewältigung von Lebenskrisen: Das Riemann-Thomann-Modell für eine individuelle Unterstützung von Mitarbeitenden in LebenskrisenZielgruppenFührungskräfte aus allen UnternehmensbereichenMethodenKurze Theorieinputs, Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Transferübungen
| Datum | 19.09.2023 |
| Uhrzeit | 9:30 - 17 Uhr |
| Ort | BOGATA QBS Gewerkstatt gGmbH Schleipweg 20 44805 Bochum |
| Referent | Kristin Turck, Managementberaterin und Trainerin beim Hattinger Büro für Personal- und Organisationsentwicklung |
Konfliktmanagement
Mit: Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne
Potenziellen Differenzen durch gezielte Kommunikation vorbeugen und entstandene Konflikte sicher lösen
Konflikte sind in Unternehmen an der Tagesordnung. Das ist erst einmal ganz normal. Und auch in Ordnung. Denn letztendlich sind Konflikte ein Ausdruck dafür, dass Charaktere, Wissen und Erfahrungen sowie Interessen der Menschen im Unternehmen unterschiedlich sind. Diese Unterschiedlichkeit ist auf der anderen Seite ein großes Potenzial, denn sie führt zu einer Vielfalt an Kompetenzen, Ideen und Lösungen.
Wichtig ist, dass Konflikte sich nicht verhärten oder gar eskalieren, sondern bearbeitet und gelöst werden. Hierzu können wir als Führungskräfte schon im Vorfeld justierend handeln, damit eine vorhersehbare Differenzlage erst gar nicht zu einem Konflikt wird. Ist der Konflikt bereits im Gange, ist eine aktive Lösung geboten.
Im Seminar besprechen wir zunächst Grundlagen des Konfliktmanagements: Was passiert in unseren Gehirnen, wenn wir uns in spannungsgeladenen Situationen befinden? Welche Emotionslagen können entstehen und welche Auswirkungen haben diese? Welche Fallstricke in der Kommunikation können uns in einen Konflikt führen?
Wir betrachten, wie Konflikte entstehen und wie wir bereits bei den Auslösern gegensteuern können. Zudem sprechen wir über Konfliktlösungsstrategien, die im Fall des Falles helfen, wieder ein gemeinsames Verständnis und eine zielorientierte Lösung zu erreichen.
In kleinen Übungen festigen wir das erlernte Wissen. Bringen Sie gerne Ihre persönlichen Fälle zur gemeinsamen Besprechung mit ein.
Inhalte
Grundlagen
• Gehirn: Von Ressourcenverfügbarkeit und Notprogrammen
• Emotionen: Die Deckfarbe über der Sachlichkeit
• Glaubenssätze: Entscheiden wir (in Konflikten) wirklich frei?
• Kommunikation: Eindeutig kommunizieren, aber wie?
Wie Konflikte entstehen:
• Konflikt als System
• Auslöser: Vom Sachthema bis zur gefühlten Bedrohung
• Verhärtung und Eskalation: Was das Feuer anfacht
• Hintergrund-Agenda: Wenn das Konflikt-Thema gar nicht das Thema ist
Konflikte lösen
• Wie ist meine Haltung? – Überprüfen wir uns selbst
• Das Harvard-Modell: Win-Win
• Transaktionsanalyse: Rollen beteiligter Personen und ihre Wechselwirkung
Konflikte vermeiden
• Konflikt-Radar: Gerüchte und andere Zeichen
• Auf Unschärfen in der Kommunikation achten
• Die sichere Kommunikation ungeliebter Sachverhalte
• Fehlerkultur als Chance für Potenzialentfaltung
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Konfliktmanagement
Potenziellen Differenzen durch gezielte Kommunikation vorbeugen und entstandene Konflikte sicher lösen Konflikte sind in Unternehmen an der Tagesordnung. Das ist erst einmal ganz normal. Und auch in Ordnung. Denn letztendlich sind Konflikte ein Ausdruck dafür, dass Charaktere, Wissen und Erfahrungen sowie Interessen der Menschen im Unternehmen unterschiedlich sind. Diese Unterschiedlichkeit ist auf der anderen Seite ein großes Potenzial, denn sie führt zu einer Vielfalt an Kompetenzen, Ideen und Lösungen. Wichtig ist, dass Konflikte sich nicht verhärten oder gar eskalieren, sondern bearbeitet und gelöst werden. Hierzu können wir als Führungskräfte schon im Vorfeld justierend handeln, damit eine vorhersehbare Differenzlage erst gar nicht zu einem Konflikt wird. Ist der Konflikt bereits im Gange, ist eine aktive Lösung geboten. Im Seminar besprechen wir zunächst Grundlagen des Konfliktmanagements: Was passiert in unseren Gehirnen, wenn wir uns in spannungsgeladenen Situationen befinden? Welche Emotionslagen können entstehen und welche Auswirkungen haben diese? Welche Fallstricke in der Kommunikation können uns in einen Konflikt führen? Wir betrachten, wie Konflikte entstehen und wie wir bereits bei den Auslösern gegensteuern können. Zudem sprechen wir über Konfliktlösungsstrategien, die im Fall des Falles helfen, wieder ein gemeinsames Verständnis und eine zielorientierte Lösung zu erreichen. In kleinen Übungen festigen wir das erlernte Wissen. Bringen Sie gerne Ihre persönlichen Fälle zur gemeinsamen Besprechung mit ein. Inhalte Grundlagen • Gehirn: Von Ressourcenverfügbarkeit und Notprogrammen • Emotionen: Die Deckfarbe über der Sachlichkeit • Glaubenssätze: Entscheiden wir (in Konflikten) wirklich frei? • Kommunikation: Eindeutig kommunizieren, aber wie? Wie Konflikte entstehen: • Konflikt als System • Auslöser: Vom Sachthema bis zur gefühlten Bedrohung • Verhärtung und Eskalation: Was das Feuer anfacht • Hintergrund-Agenda: Wenn das Konflikt-Thema gar nicht das Thema ist Konflikte lösen • Wie ist meine Haltung? – Überprüfen wir uns selbst • Das Harvard-Modell: Win-Win • Transaktionsanalyse: Rollen beteiligter Personen und ihre Wechselwirkung Konflikte vermeiden • Konflikt-Radar: Gerüchte und andere Zeichen • Auf Unschärfen in der Kommunikation achten • Die sichere Kommunikation ungeliebter Sachverhalte • Fehlerkultur als Chance für Potenzialentfaltung
| Datum | 28.09.2023 |
| Uhrzeit | 9:00 bis 16:30 Uhr |
| Ort | Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen" Königsallee 67, 44789 Bochum |
| Referent | Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne |